系统管理员需要使用多种工具和技术来排除故障，

包括网络诊断工具、系统监控工具、硬件诊断工具、远程访问工具、备份和还原工具、性能分析工具、数据库查询工具、安全审计工具、网络分析工具、版本控制系统、容器和虚拟化工具、系统日志记录和分析工具。

这些工具和技术可以帮助他们快速识别问题和错误，确保计算机系统的正常运行。