2023/03 作者:ihunter 0 次 0
企业家要向以孙子兵法和儒家思想为核心的中国传统智慧学什么? 我想就学两个字:不败。
如果要在这两个字前面再加上一个时间期限,我希望是——一生不败。
怎样才能一生不败呢?就是孙子兵法的不败之道,和儒家的王道思想。
先讲《孙子兵法》:很多人认为《孙子兵法》很神秘,实际上它非常简单,就是最基本的战略和战术原则;是抓基本面,而不是人们以为的“兵不厌诈”“兵以诈立”或者说“兵者,诡道也”。如果兵以诈立,企业家就不用学《孙子兵法》了,因为企业不能以诈立。
“兵者,诡道也”, 就相当于“踢足球,假动作也”,每个动作都包含有假动作,但赢球还是靠体能、靠技术、靠战术、靠指挥、靠团队,不能说是靠假动作。
那么,《孙子兵法》的核心思想是什么呢?我用三句话来概括:
1. 兵法首先不是战法,而是不战之法。
2. 不是战胜之法,而是不败之法。
3. 不是打败敌人之法,而是等待敌人自己败之法。如果敌人自己不败,其他人用《孙子兵法》也拿他没办法,每个人都只能只能自己修道保法。
最核心的思想:
NO ZUO NO DIE
不战之法:用这两招,不打乱仗,也不走废棋。
先讲第一句:不战之法。《孙子兵法》英文名叫ART OF WAR,战争的艺术,其实他首先是ART OF PEACE,和平的艺术。为什么呢?因为孙子兵法是先讲不要打,实在是非打不可了,才开始讲怎么打。
《孙子兵法》十三篇,前三篇都是再三讲不要打。
第一篇讲如果你想发动战争,打之前先算一算,有没有胜算,没有胜算,明摆着打不赢,就不要打。第二篇讲有胜算,打得赢,但是,再算一算,战争的代价,如果成本太高,打不起,还是不要打。第三篇,打得赢,也打得起,但是等一等,再想一想,能不能不用打,用别的方式解决,这就是“不战而屈人之兵”。
所以,前三篇,都是在讲:不要打!不要打!不要打!第四篇才开始真正讨论怎么打。
第一篇叫“计篇”,这个“计”,不是奇谋诡计的“计”,也不是计划的“计”,而是“计算”的“计”,打之前,计算一下双方实力对比,有没有胜算。
计算哪些呢?“五事七计”,五个方面、七个科目。五事,是道、天、地、将、法。七计,是主孰有道?将孰有能?天地孰得?法令孰行?兵众孰强?士卒孰练?赏罚孰明?就是比较敌我双方的政治、天时、地利、人才和法治。
所以孙子的计,相当于咱们现代管理学讲的SWOT分析,比较敌我双方的优势(Strength)、劣势(Weakness)、机会(Opportunity)和威胁(Threat)。计算的目的是什么呢?为了知胜。
比较上述五个方面、七个科目,在战前就能判断胜负,知道有没有“胜算”。有胜算,可以考虑打;没有胜算,就不能打。我们不打,敌人打过来怎么办呢?我们要能守得住,这就是不败之法了。攻则不足,守则有余,一夫当关,万夫莫开,防御比进攻要容易得多。
为什么强调不能打呢?因为输不起!“兵者,国之大事。死生之地,存亡之道,不可不察也。”现在有的企业讲大胆试错,但打仗可不能试错,因为一步走错,就是千万人头落地。
那么,企业能不能试错呢?这就看每个人不同的经营哲学和风险偏好了。
不过,有句话说:“这些年靠运气赚来的钱,全靠本事亏掉了。”这是企业乱投资,甚至大股东质押自己的股权去投资,最后掉坑里了。《孙子兵法》第一篇,计篇,概括起来就是一句话:NO ZUO NO DIE。
现在有人说互联网试错成本低,产品开发只要不断的测试,就能测试出正确答案来。这话大谬,这试错,就像你开一把密码锁试错一样,正确密码只有一个,错误组合有千百万个,试错成本再低,也没有机会给你试出正确答案来。
很多人搞广告文案也是靠测试,丢一句到网上去跑,看看那一句转换率高,试错试出正确答案。这个方法需要有一个前提,就是效果是马上显现的。如果效果要一年才显现出来呢?要三年才显现出来呢?要十年才显现出来呢?
我自己就给华与华打广告,飞机杂志上,机场灯箱。机场高速户外都有,全是最贵的媒体,如果我用他们那种测试的方法,恐怕第一个月就撤下来了,因为那时候不可能有效果,而实际上,我一句口号,一个画面,已经用了十二年。这都是我事先算准的,不是测试出来的。
我自己的风险偏好是很低的,孙子是一个超低风险偏好的人,所以我很能理解他的思想。很多企业家都喜欢冒险,一是因为欲望驱使,二是人性的弱点——一厢情愿,他相信自己能成功,只不过是符合他的期望而已。
百战百胜,非善之善者也。或许你冒险一百次都成功了,但一次失败就输掉了所有。这样的例子太多了,搞到一千亿,一万亿,突然他倒台了,是时运不济吗?还是因为他本身做的就是高风险的事。
先考虑失败,再考虑成本
孙子兵法第二篇叫《作战》,但是整篇都没有讲怎么作战,而是讲战争的成本,成本太高,就算你打得赢,但是可能打不起。所以,不要打!战争的成本有什么呢?主要是两个成本:粮食的成本,和人命的成本。
《作战篇》里有一句话,叫做“食敌一钟,当吾二十钟”,吃敌人一钟粮食,相当于自己二十钟。什么意思呢,这是平地千里运粮的成本,1:20,古代运输成本很高,从后方运粮到前线,需要大量人力,还有牛车,还有保护的运粮部队,否则粮食在半道被敌人劫了。假如这些人带着二十车粮食出发,到了前线,路上已经给他们吃掉十车了。你以为他们能交给前线十车粮食吗?不,他们只能留下一车,还要带九车粮食回家路上吃。这样讲或许有点“戏说”了,因为二十倍的综合成本里还包含了官吏们征粮的成本,但是可以帮助你理解。
到汉武帝打西南夷的时候,因为路途遥远,道路不通,运粮成本达到120:1,运一车粮食的成本是一百二十车。所以,汉武帝被称为汉武大帝,统治中国54年,人们称颂他开疆拓土的丰功伟绩,但是,就因为他不断的发动战争,搞到从朝廷到民间全部破产,全国人民非正常死亡一半。到他晚年,全国人口减少到他登基时的一半。他追悔莫及,下了轮台罪己诏。这就是战争可怕的成本!
所以,战争跟我们企业经营一样,很多事情,看上去很好,但是在成本上不成立!德鲁克说,所有的创新,归根结底都是成本上30%以上的降低。那么,在战争中,又有谁通过降低成本获得了成功呢?
一个是成吉思汗,他降低了粮食的成本,因为他的粮食,是牛羊肉,一路放牧一边走,还一路给他下崽。蒙古人还有一种干牛肉的技术,把牛肉晒干,经过处理,像压缩肉干一样带着,撕一点下来,泡泡水就是一顿饭,一个蒙古士兵可以随身携带自己半个月的粮食,而汉族士兵吃谷物,最多只能携带三天干粮。
还有一位将军,降低了人命的成本,就是拿破仑。因为法国大革命开创了“人民战争”的新时代。之前欧洲的战争都是贵族战争,很多国家甚至没有常备军,靠贵族们临时出兵和招募雇佣军,成本很高,如果打掉了三万人,他几年都补充不上兵员。
但是,法国国民公会发布征兵令,实行义务兵役制,并且动员老人、妇女和儿童支援战争,所以让拿破仑有了源源不绝的免费兵源,以至于他得意洋洋的说:“现在在欧洲,人命像尘土一样便宜!”拿破仑从俄罗斯败退之后,沙皇紧咬住他不放,冬天也不按传统进入冬营休战,一定要一举解决!就是因为他知道,只要给拿破仑一个冬天,他就能带着三十万新兵杀回来,这是其他任何国家做不到的,因为征兵制度不一样,人命成本悬殊。
成吉思汗和拿破仑,都是压倒性的成本领先,就像现在美国这么强大,他也无法征服朝鲜,本质就是因为人命成本悬殊。
不过,拿破仑到了后来,他的人命成本也高了,不是士兵的人命成本高了,而是他的将军们成本高了。
拿破仑说:“我的将军们已经打不了仗了,因为他们太有钱了!”你看,这是不是也是企业的情况,到了后来,高管们都太有钱了,没有斗志了,公司的成本就高了。这就是乔布斯说要“stay hungry”的道理,要保持饥饿感。
往大了说,整个人类历史,都是成本推动,按斯宾格勒的历史观,历史就是野蛮征服文明,再被文明同化的过程。比如罗马征服希腊,再被希腊同化,北方蛮族征服罗马,再被罗马同化。背后的动力,就是成本,野蛮人成本低,文明人成本高。现代文明人,发展到生孩子这样自然的事情,都觉得成本太高,不生育了,这文明就要灭绝了。
总结《孙子兵法》前两篇,第一篇是风险视角,第二篇是成本视角,这就是我们看待企业经营首要的两个视角,先考虑失败,再考虑成本。
博弈的最高境界是“行王道”
孙子兵法第三篇,《谋攻篇》,前面两道题都算过了,打得赢,也打得起,该打了吧?孙子说:等一等!再想想,能不能不打就解决问题?这就是“不战而屈人之兵”。
不战而屈人之兵呢?不能等到两军对垒的时候,而是在很早很早以前,就消弭战争于无形。
举个例子,三国时代,张鲁割据汉中,他想要称王。称王,就是宣布独立了。他手下有一个谋士叫阎圃,阎圃就劝谏他说:“你现在不称王,实际上也是汉中王,称王并不多个什么。但是,一旦称王,不承认朝廷,就没有退路了。不如继续观望,以后有机会就夺取天下,没机会还可以归顺朝廷。”张鲁就打消了称王的念头。后来,张鲁投降了曹操,封为阆中侯。曹操听说阎圃曾经谏止张鲁不要称王,封阎圃为列侯。
这就是不战而屈人之兵!屈了谁的兵呢?具体不知道是谁,因为已经在他们冒头之前就把他们打掉了。什么意思呢?曹操封阎圃,就传递了一个信号给天下所有割据势力的幕僚们,如果他们的主公要独立,而他能劝阻,将来就有机会封侯。这不就能打消一些反叛的念头吗?
所以,兵法并不全是在军事上,而是在政治上,是博弈论思想,美国人发展了博弈论,但是他们追溯历史,承认《孙子兵法》为人类第一部博弈论著作。
博弈,就是通过一种激励机制,去引导人的行为,和我们搞企业管理一样。比如我们企业担心员工跳槽,或者担心能干的员工出去创业,怎么能不战而屈人之兵呢?就是我们给他的利益,要能覆盖他创业的收益,或者提高他创业的成本。
我有一个朋友的富二代孩子,想要自己创业开火锅店,就应聘到海底捞去卧底学习。结果呢,三个月后就打消自己开店的念头,留在海底捞发展了。这就是海底捞不战而屈人之兵。
华与华是咨询公司,咨询公司最大的威胁,就是骨干出去创业。很多成功的咨询公司都分裂了,但华与华的团队一直保持稳定,这是我的“不战而屈人之兵”了。
我怎么防止公司的骨干“起兵举事”呢?一是收客户钱不能太多,二是给员工分配要足。定价不是越高越好,哪怕客户有那么高的支付意愿,你也不能一味追求拉高定价。因为利益太大,就会吸引新的竞争者进入,而最接近的新竞争者,就是公司骨干员工。
客户付钱不高,员工分钱不少,中间的套利空间就小了。客户和员工都稳定。这是很多老板都没想明白的道理,为什么呢?就是利益最大化的习惯作祟,不懂得利益越小越安全,越长久。
我的第二个办法,是提高出差标准,合伙人出差,一定乘飞机能坐商务舱,酒店一定住最好的五星级酒店。其他普通员工,也不在出差标准,餐费报销上面计较。
很多公司都搞成一个坏习惯,好像省钱就是正义。老板自己出门是超豪华标准,但只要跟大家一起出差,他也跟着大家住经济型酒店,率先垂范。我看他们那种节省,都觉得可笑,自己稀里糊涂不知道浪费了多少百倍千倍的钱,却如此决然地节省一些看得见的小钱。
别人怎么想我不知道,我的原则,一是我不心疼那点钱,二是为了提高骨干员工的“创业成本”,因为由俭入奢易,由奢入俭难。他习惯了舒适奢侈的商务生活,要艰苦创业,想想就算了。所以,在华与华,我也讲奋斗,但从来不讲“艰苦奋斗”。既然艰苦奋斗,还不如自己创业,在这号称豪门的公司呆着干什么呢?
不仅对骨干的合伙人,对所有各层级员工,都要提高收入。所有公司活动,一定最高标准,要有排场,让大家享受生活,并感到自豪。基层员工自己的收入享受不到的,跟着公司能享受到。这样,就算有人要走,也拉不走人。因为他无法给到公司给大家的条件。
不战而屈人之兵,是一种博弈论思想,你设计一个机制,让别人的最佳选择,符合你的利益。
兵法啊兵法,最重要一条是不战。三个不战,一是自己不要发动新的战事,这在我们的事业上,就是专注、坚持,一生只做一件事;二是不战而屈人之兵,提前阻绝别人向我挑战,对外以平价阻绝新的进入者,对内高收入防止员工“叛变”;还有第三条,在管理上排除废动作,在工作流程的每一个环节、每一个动作上,减少和排除一切废动作。
这就联系上了丰田生产方式,即持续改善,排除浪费。用丰田的话来说:“拧一个螺丝钉,拧到最后‘咔嗒’一声,拧紧了,这个作业算是完成了,那么,要把听到咔嗒声之前的所有动作,都假设为浪费来排除。”也就是说,要思考螺丝能不能少拧几下,甚至不拧它就“咔嗒”了,减少动作。这怎么可能呢?想想能不能不用螺丝,改成卡口设计就不用拧了,往上一对它就 “咔嗒”了。
华与华是一家创意咨询公司。大部分同行公司获取客户都靠投标或者比稿,但我从公司成立第一天起,就坚决拒绝所有的招投标和比稿邀约,通过“不战”,来减少动作,只服务愿意直接给钱的客户。
我的公司从2002 年成立,到现在19年,一共只合作过275个客户,现在留存58个,19年客户留存率21%,而公司员工只有165人。如果参加招投标和比稿,恐怕做过方案的客户会超过2000个,员工人数会达到至少600人,现在留存客户可能也就80个,公司会从很赚钱变成很不赚钱。
这也是一个管理会计方法:作业成本法,减少作业,来降低成本。公司的大量动作都是废动作,甚至是反动作,老板因为战略焦虑而乱动作,员工为了显得自己很忙而制造大量劳民伤财没效益的假动作,都是打乱仗。
我认为收到客户的钱,就是丰田拧螺丝的“咔嗒”那一声,这之前的动作都是浪费,要排除。排除了投标比稿,我把“不战”的精神继续推进,客户洽谈也拒绝去客户公司,一定要他自己来,因为他来,我只需要花两小时接待;我们去,可能就要两个人出差两天。我们的人一定签了合同收了钱才到对方公司去,签了合同之后去是交付产品,理所应当。这样进一步排除了动作浪费。
但是,前面我说收了钱才是咔嗒声啊,收款之前为什么要洽谈呢?不能收了钱再谈吗?随着公司声誉的提高,我未来会将客户洽谈也变成收费项目,把“不战”推行到极致。甲方可以要求乙方去投标比稿,有的还要掏钱买标书。乙方也可以对甲方来洽谈业务的要求收费。这就看谁的兵法强。我还可以往下推理,一个直接竞争的领域,我只能接一个客户,我也可以让客户来我这里投标,价高者得吗?
其实想想:丰田不就是这样吗?顾客想买一辆车,付了钱,丰田才生产,顾客要等。如果想马上提车,就得加价。曾有这样一个段子:雷克萨斯出了一款阿尔法那样的商务车,非常受市场欢迎,顾客问加价80万能不能马上提车,销售员回答说“对不起,先生!没有这么大力度优惠。”丰田就是把不战之法,把排除动作浪费做到了极致,所以企业的销售收入和大众汽车相当,利润却是大众汽车的三倍。
今年,我把“不投标,不比稿”六个大字,大大的打在我在南航、国航、东航的航机杂志广告上,以前也打,但是只是文案中的一句,今年我把它调整到最大的一句主标语。
同时,我又出版了一本书——《华与华使用说明书》,封面六个大字——“不投标,不比稿”,内文第一章第一句,也是这六个大字。这是在做什么呢?这又是“不战而屈人之兵”,不仅是让要投标比稿的客户别来浪费时间,而且让他们公司改变招采政策,请明星代言人都知道直接委托,为什么品牌咨询公司就必须招投标呢?
配合这一战略,我还有一个举措,就是将华与华主要方法论模型申请专利,以专利技术,给和我对口的职能部门提供不能招标的理由。我的战略,是以三十年免战牌,在整个市场建立华与华不投标的共识。
那么,你这也不战,那也不干,顾客凭什么买产品或服务呢?非你不可吗?
是的,正是这样!
《孙子兵法》说:“善用兵者, 修道而保法,故能为胜败之阵。”什么是“修道保法”呢?杜牧注解说:“道者,仁义也;法者,法制也。善用兵者,先修仁义,保守法制,自为不可胜之政。伺敌有可败之隙,则攻能胜之。”只要企业的产品和服务过硬,客户必须买单,而且必须先买单。丰田不就做到了吗?从这里,我们就转到儒家思想——王道。
我们经常听到“行王道”,那么,什么是王道?国家怎么行王道?公司怎么行经营的王道?咱们个人又怎么行王道?
先看孟子怎么说的:
孟子曰:“以力假仁者霸,霸必有大国;以德行仁者王,王不待大。汤以七十里,文王以百里。以力服人者,非心服也,力不赡(shan)也;以德服人者,心悦而诚服也,如七十子之服孔子也。诗云:‘自东自西,自南自北,无思不服。’此之谓也。”
这就是孟子著名的王霸之辩。
王,是天下之王。霸,是诸侯之长,其势力强大,足以把持天下。孟子说,依仗实力,然后假借仁义之名以号召征伐的,可以称霸诸侯。
齐桓公、晋文公,是霸道的“历史原型人物”,后世的曹操,挟天子以令诸侯,就是典型的霸道。
霸必有大国,要行霸道,必须有实力,地方千里,带甲十万。有多大实力,才能霸多大地盘。王道呢则不同,王道不需要地盘。商汤起家,是七十里土地,周文王起家是一百里。国家都非常小,但施行仁政,天下归心,所有的人民,都想加入他们的国家。
依仗实力来使人服从的,人家不会心服,力不赡也,赡,就是足够的意思,力量不够,不如你,不敢违抗你。而以德服人呢,人家才会心悦诚服,就像孔子的七十多个弟子服孔子一样。《诗经》上讲:“自东自西,自南自北,无思不服。”就是这个意思。
商汤、周文王都经过这个过程,前面讲“悦近来远”的时候,我们讲过商汤的故事,可以说,王道就是悦近来远。没有去打谁,就是因为把本国搞好了,就天下归心,所有人都想加入这个国家,然后一步步兼并,统一了天下。
这里,我再补充讲一下周文王的故事,周文王的爷爷,周太王,本来叫古公亶父,带领本部落,居住在一个叫豳(bin)的地方。北方的戎狄来攻打,部落民众要反抗。古公亶父问:“他们来打我们,是要什么呀?”回答说要抢东西。古公亶父说:“既然是为了抢东西,我给财物给他们就是了,不要为了钱财伤人命。”就给东西,让戎狄退兵。
后来戎狄又来了,这回不是要财物,是要土地。大家说:“要我们土地,我们一定要誓死战斗!”古公亶父说:“哎呀,所谓要土地,就是他要来这里当王嘛。他当你们的王,我当你们的王,不过是你们换一个王而已。我走就解决了,不用为我打仗牺牲。”他就带领本族人迁到岐山。豳地和其他地方的人民,视古公亶父为仁人,纷纷来归附,这就是周国的起源。
到了周文王,周国兴盛。当时各国吸引移民,给土地一百亩,他给一百五十亩。吸引人才,给官职,他不仅给官职,而且直接给爵位封地,相当于给股份了。周国就迅速强盛起来。到交给周武王的时候,已拥有天下三分之二。
可以说,周文王早就有实力推翻商朝了,但是他一直没有做,只行王道,也就是说,他没有征服天下的野心,无可无不可,我只把国家搞好,有把握就顺势而为,没把握,绝不强求。
到了周武王,灭商朝的时机成熟了。
周武王即位后的第二年,率大军向商朝首都朝歌进发,大军抵达黄河南岸的孟津,有八百诸侯闻讯赶来参加。人心向周、商纣王孤立无援的形势已形成,但是周武王觉得还没有必胜把握,或者战争代价太大,撤回去了。
孟津观兵后,武王一面加紧练兵,一面派人去探听殷商的动向。他们得知,王子比干被剖胸挖心;箕子装疯,被罚为奴;微子感觉无望,已经出走,隐居起来;百姓们不敢口出怨言了。武王觉得殷商已是分崩离析,众叛亲离了,征伐纣王的时机已经成熟。武王即位后第四年春天,发动了空前的灭商战争,一举消灭商朝,完成建国大业。
我讲这么详细,是要联系孙子兵法,孙子兵法,就是“王道”版的《战争论》。孙子兵法说,没有谁能打败谁,人都是自己败的。善战者能为己之不可胜,不能使敌之可胜。我们能做到的最大程度,就是能保住自己不败,不能保证一定能战胜谁,“不可胜在己,可胜在敌”,敌人会不会被我打败,在于他,不在于我。所以,善战者立于不败之地,以待敌之可胜,而且不失敌之可胜。善战者只需要做好自己,然后观察等待敌人自己败亡的时机,而且不会错过机会窗口。
那做好自己,做什么呢?就是孙子说的四个字:“修道保法。” 就是修治不可胜之道,确保法令的执行。
但是,一般人接受不了王道,为什么呢?他说:“太慢!”他要快。比如周文王行王道,他就没有当上天子嘛,自己进取一点,南征北战,把天下打下来,自己完成建国大业不好吗?
这个观点,和秦孝公一样。我来讲一讲商鞅见秦孝公的故事。
商鞅入秦,通过秦孝公的宠臣景监,觐见秦孝公,第一次跟秦孝公谈尧舜的帝道,秦孝公完全听不进去,听得打瞌睡,之后骂景监,你推荐的什么玩意儿!商鞅申请第二次机会,谈商汤、文王的王道,还是听不进去。第三次,谈春秋五霸的霸道,秦孝公听得有点意思,跟景监说,你推荐这个人还不错。但是,并没有用商鞅的意思。商鞅听到秦孝公的反映后,对景监说:“我明白了,再给我一次机会!”这一次,连谈了几天,秦孝公兴奋得把坐垫一个劲的往商鞅身边挪。
事后景监问商鞅,你跟我们国君说了啥呀?他这几天这么兴奋!
商鞅说:“我劝大王采用帝王治国的办法,建立夏、商、周那样的盛世,可是大王说:‘时间太长了,我不能等,何况贤明的国君,谁不希望自己在位的时候名扬天下,怎么能叫我闷闷不乐地等上几十上百年才成就帝王大业呢?’所以,我用富国强兵的办法劝说他,讲强道,他才特别高兴。然而,这样也就不能与殷、周的德行相媲美了。”
其次,我们看看秦孝公为什么对霸道没兴趣,因为霸道要以力假仁,就是锄强扶弱,他也不愿意干,因为他要锄强,也要锄弱,全给他锄了。所以他要强国之道。背后深层次的原因,他嫌王道来得太慢!
两千多年后,这个问题还摆在每一个领导者、经营者面前,行王道——那来得太慢!
孟子说,当今之世,行王道而有天下,如反手尔,解民于倒悬,易如反掌。孟子认为很快,但没有一个诸侯同意,都认为那来得太慢。
我们看看周文王有多慢呢,从他的爷爷周太王为避戎狄攻击迁到岐山下开基创业,这时候是一百里地起家,到武王伐纣统一天下,一共是四代人,之后享国八百年。这是王道范本。孟子算的账很清楚,战国时代,各诸侯都有地方千里,带甲十万的实力,全天下的诸侯,全是坏人,如果有一个好人,有一个行王道的,那天下归心,还不是风卷残云,易如反掌吗?
但没人听得懂,战国七雄,没有一个愿意行王道的,因为心术不正,没有那份心,如何听得懂那话!
个个都要快!快!快!秦孝公行强道,有没有他想的那么快呢?秦国统一天下,确实是从他开始奠基,从秦孝公继位,到到秦始皇完成建国大业,一共七代人,一百四十一年,之后,秦朝生存了十四年。
秦孝公的强道,不过是过把瘾就死。成功并不快,倒是成功之后,倒台特别快。
王道,就是《大学》讲的修身齐家治国平天下,就是孔子说的悦近来远,就是孙子兵法说的修道保法,不战而屈人之兵,就是中国大道,是中国智慧、中国战略的巅峰。
那么,我们企业经营的王道呢,我说,就是四个字:“诚信经营”,绝对的诚信经营,只要你能做到绝对诚信,顾客纷至沓来,根本不假外求。因为骗子太多了,诚信的人太少了,绝对诚信的人几乎没有。所以,你只要绝对诚信,就像孟子说的,当今之世,行王道而有天下,如反手尔,解民于倒悬,易如反掌。真的是易如反掌!
但是,一般人会认为,现在社会太复杂了,都是骗,所以呢,我也人在江湖,身不由己,我也只好去骗别人。这么想,一是正气不足,心术不正;二是智慧不够,再慢慢修行吧。
就像很多人讲孙子兵法,说“守正出奇”,我听不懂什么意思,因为孙子兵法没这四个字,武经七书翻遍了也没这四个字,不知道从哪里来的,联系他们上下文的意思,大概是说,平时要按原则来,关键时候可以突破。再说白一点,就是平时要走正道,关键时候可以特殊处理。这我就听懂了,是正气不足,守不住。守正出奇,就是孙子兵法和儒家思想都反对的。
华与华的核心价值观,叫“不骗人,不贪心,不夸大”,这就是王道。我们提出一个理念,叫“0吃亏客户”,就是说,在我们这儿吃了亏的客户为0,就是谷歌说的“不作恶”,就是希波克拉底说的“不明知有害而为之”,就是绍兴师爷说的:“笔下有财产万千,笔下有人命关天,笔下有是非曲直,笔下有毁誉忠奸。”我经常跟同事们说,事业做得越大,就越不靠什么本事,而是靠修养,靠人格,靠信用记录,积累三十年没有骗过人,没人吃过你的亏,一个都没有!你就王天下易如反掌。
国家的王道,公司的王道,个人的王道,都是一个意思,就是诚心诚意,全力以赴做到——我是你最好的选择——而且一以贯之,始终坚持,开始时知道的人少,后来就越来越多,发展越来越快,过了某个临界点,就呈几何级数爆发。
最后,我特别要提醒的是,王道比霸道上手容易,因为霸道需要实力,王道不需要,就是对人真诚,对人好嘛,你可以从对家里保姆行王道开始做起。很多人相反,认为开始时巧取豪夺什么都干,成功了之后洗白白然后行王道。那不是王道,那是无间道。
全文金句
1. 兵法并不全是在军事上,而是在政治上,是博弈论思想,美国人发展了博弈论,但是他们追溯历史,承认《孙子兵法》为人类第一部博弈论著作。
2. 以德服人,人家才会心悦诚服,就像孔子的七十多个弟子服孔子一样。《诗经》上讲:“自东自西,自南自北,无思不服。”就是这个意思。
3. 孙子兵法说,没有谁能打败谁,人都是自己败的。善战者能为己之不可胜,不能使敌之可胜。我们能做到的最大程度,就是能保住自己不败,不能保证一定能战胜谁,“不可胜在己,可胜在敌”,敌人会不会被我打败,在于他,不在于我。
4. 国家的王道,公司的王道,个人的王道,都是一个意思,就是诚心诚意,全力以赴做到——我是你最好的选择——而且一以贯之,始终坚持。
5. 王道比霸道上手容易,因为霸道需要实力,王道不需要,就是对人真诚,对人好,可以从对家里保姆行王道开始做起。
上篇:
详解美的集团的股权激励模式
下篇:
人人都读得懂的商业模式——-蜜雪冰城