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ihunter 
2023/02 2022年年末了,到了年度总结的时候了,相信很多朋友“头皮屑”纷飞。因为没有思路啊,更关键的是,很多人的总结不是真的想总结自己,更对是总结给领导看的。
工作总结,是能反省自我,发现问题,制定新的工作目标和计划的,所以,即使是给领导写的,也可以借此给自己写写。但为什么不会写的有很多呢?
因为没有常势的方法论,个人倒是基于自己写的习惯,总结一个思路,与大家分享。
一、KPI分析(绩效业绩回顾)
2022年的总结,怎么能不表述自己的KPI?不然,如何给自己交代这一年的付出?关键绩效指标,是直接考核自己的目标值,是饭碗的保障,是奖金的来源。
做出Q1、Q2、Q3、Q4,做好参考对比,形成曲线图或是柱状图,清楚、明细的呈现、对比出来。即是自己的成果呈现,也是分析自己的过与失。不好在哪里,为什么。
业绩的回顾,同时明一年的得失。
二、BSC分析(综合业绩回顾)
除了“数学”性质的KPI分析,还得有“语文”分析。除了常见的绩效考核,也就是目的的实现,还有目标的达成,支撑着目的的实现。
1.我今年给老板贡献了什么?
2.我为客户做了什么?
3.我为自己学习到了什么,又或者是给团队分享了啥技能方法?
4.我为公司的管理和流程上都做了什么积极贡献。
每个问题都给两到三个具体点,说干货,别来虚的。
提醒,这里可以添加一个部分,工作经验总结。
三、SWOT(市场、业务及趋势分析)
如果你是执行者,可以基于SWOT来写,如果你是中上层管理者,请基于TOWS顺序来写。SWOT是基于自身的优势,来看外部的机会;TOWS是基于外部机会来看自身的优劣势。这就是区别。
四、PDCA(经营计划)
看清楚了趋势风向,该有计划支撑了。所以,想清楚目的以及目的下支撑的相关目标,围绕这个目的和相关目标,又该怎么干,也就是执行,围绕执行期间,如何确保不跑偏,也就是检查优化,有了检查,必然有改善措施。
围绕这个流程,写清楚,不糊弄,以免最后糊弄的是自己。
五、风险管控(经营风险控制)
个人建议还是有所呈现,把自己瞎想的,需要进一步验证的,可能遇到的风险,尽快写出遇案。
六、5W1H(计划工作安排)
这是计划中的纵向线,啥时候、谁、干什么、为什么、在哪里实施,需要花多少钱,这个科学分析法有利于计划纵向梳理发展。
七、创新点(业务创新)
这个很重要,任何一个公司或是组织,对创新是无法拒绝的,这是发展的必由之路。回顾、计划,不就是为了更好的改革创新吗?所以,创新点、创新目标体现出来。
总结:一、二是工作总结的重点,三是承转,四、五、六是来年的计划,七是亮点。做到这些,往往能做到及格,在这个框架上,结合自己的表达风格,往往来事半功倍。千万别随便抄别人的计划,不是你的风格,你膈应,你老板也不傻。总之,别糊弄,最后只能是糊弄自己。
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