过去的50多年,计算机的制造工艺从独立的晶体管发展到封装的逻辑门,后来终于出现了标准的微处理器(如x86、ARM)。那时,每家计算机公司都在开发各自的操作系统。很快,标准的操作系统(如Windows、Linux)也出现了。
每一次标准解决方案的出现并没有阻止创新的脚步,它只是为创新提供了更好的平台。
这里,我要提出一种针对创业的新标准,它是商业模式和客户发展方法的结合。
商业模式
如今,从创业公司到大型企业,每个商业组织都在使用“商业模式”这个词。有些人清楚它的涵义,有些人则是带着疑问使用它,完全不明白其内涵。
Alexander Osterwalder和Yves Pigneur的商业模式画布描述了公司如何创造、提供并获取价值。更为重要的是,他们说明了任何公司的商业模式都可以分成9个部分来定义。这是一个很好的工具。商业模式画布以图形的形式,迅速让大家对这一概念达成了共识。
尽管商业模式画布很有许多优点,但它也只是一个帮助你提出商业模式假设的工具,它并不能实际地检验这些假设。
商业模式与客户发展战方法相互取长补短
商业模式画布只是一系列未经验证的假设。客户发展方法虽然缺少对商业模式结构化、系统化的描述,但它擅长验证和修正假设。
去年,我发现Osterwalder的商业模式画布不光能用作一种静态的规划工具,它还可以与客户发展方法结合,作为客户探索和客户验证的起点,以及迭代调整商业模式的可视化工具。
与此同时,远在瑞士的Alexander Osterwalder也得出了同样的结论:将这两种方法结合在一起,将会创造出一个新的“创业标准”。我们这周末见了面,尝试着将这两者整合到一起。
满足客户发展方法的商业模式
将这两种方法结合的最简单方法,就是尝试设计属于自己的商业模式。商业模式画布中的9个部分,都可以直接转化成《四步创业法》里提到的各种创业假设,然后利用客户发展方法来加以验证。
转折点与迭代
很多创业者认为他们最初提出的商业模式假设是完美的。然而在实际操作时才发现假设与现实有差距(目标客户、销售渠道、营利模式等都可能出错)。
将商业模式画布与客户发展方法结合起来,就有可能把这些潜在危机转化成学习的机会,我们称之为转折点。
客户发展方法要求你走出办公室,去探索验证有关商业模式的每个假设。它帮助你发现商业模式中的存在的错误,并加以改正,让你的商业模式变得更完善。转折点可以把错误变成深刻的商业洞视。关于这两种方法的详细梳理,以后的文章会有更深入的探讨。
小结
• 商业模式画布是描述商业模式假设的标准
• 客户发展方法是检验商业模式假设的标准
• 两者结合构成了新的创业标准
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