在职场，胆小怕事的人，在人际关系当中，明知自己吃了哑巴亏，也不会去和别人以理据争进行交涉。

这类人说话思维特点是：想问题容易情绪化，只会生气，不会说话。

前几天，一位科技公司的设计师老李，他设计了一款不错的机器人，因自己的表达能力差，不会向领导做提案，就请助理小刘帮自己写演讲稿。因为小刘不但说话能力强，并且还是总监的外甥。结果三天后，公司宣布奖励小刘设计出的机器人。

老李一听，就气炸了：明明是自己设计出的机器人，得奖的却是助理小刘！他问我们，要怎么和领导去交涉或协商呢？

在职场，人际关系是非常重要的，有时候即使你讲理赢了，如果上下级关系搞僵了，也会得不偿失。所以，说话高手和别人交涉的时候，既维护自己的利益，又不让别人难堪。

所以，我建议他，要学会控制说话的情绪，发挥逻辑思维，用道理去打败盗窃行为。

遇到人际关系中的问题，交涉的方式主要是5步：

一，是内心平静：也就是做好失败的心里准备。

逻辑思维的特点是，也许真理在你这里，你可能还是输了。就如当今的叙利亚，自己没有错，强大的美国要欺侮他，当下他也只能忍气吞声，再想办法去赢。

二，是找准论点：是指和领导去讨论而不是争论。

很多人习惯于争论。比如，气冲冲的进入领导办公室说：“这个机器人是我设计的，不是助理小刘的。”这时，领导可能把小刘叫来，之后就会跟你争个没完。因为你把他逼了墙角，他没有退路了，只有死不认错。

最好的表达方式是先提论点，见到领导的时候说：“领导，小刘获得的这个机器人设计奖，是有问题的？”

这样，你才能获得说话的主动权，因为领导和你是在平等的思维角度，一起来探讨问题。

三，是表达结论：明确说出自己想说的。

也就是说，先让自己平静下来，向领导提出论点之后，你再表达你的结论说：“这个机器人是以我为主设计出来的。”

这时候，领导就很想听你说话，让你断续说下去。因为他心里会产生疑问：不是小刘设计的吗，怎么是你的呢？

四，说出理由：你可以用时间顺序表达。

时间顺序是你表达这个设计的思维流程：1.你是因什么原因想到要设计这个机器人；2.在设计当中，遇到了哪些困难和解决办法；3.你对这机套人的愿景。

用这个表达方式讲自己亲身经历的内容，你讲起来很有感觉，领导一听就知道是真的。

五，解决方案：也就是你希望别人怎么做。

当你说完你的理由之后，要让你的主张有结果。在职场的人际关系中，是各方面的利益交织在一起，你也要考虑领导的难处，还有小刘的不容易。也就是要给别人留一条退路，这样，你才能大胜。

比如你说：“领导，您看这样行不行。公司的奖励可以给小刘，我只要设计权。因为小刘是我的助理，他也付出了很多。”

这样，领导会感觉你这个人很不错，你既能以理据争，又能顾全大局。

如果你的表达能力或逻辑思维能力不是很强，你可以用一张纸，将协商的五步的大概内容写下来。见到领导时，可以拿在手上，来提醒自己的说话顺序。

上篇： 静的力量，写给浮躁的人
下篇： 怎么样练习好自己的口才