虽然大家运营的产品不同，团队配置也有较大差异，各个公司对于运营的具体定义也不尽相同，但是作为产品、用户、渠道和平台的纽带和桥梁，运营喵们起着至关重要的作用。通常我们的工作是相对杂乱的，包括运营策划、BD、媒介、活动、数据分析、市场监控等等，这就要求我们尽可能 的提高效率，好随时应对四面八方而来的各种问题。工欲善其事，必先利其器。作为一个闯荡互联网江湖的运营喵，怎么能少得了这些事半功倍的工（zhuang）作（bi）利器呢。

一、知识库

不论是想写一篇影响力深远的文章，还是策划一期高参与度的活动，都需要通过积累大量的信息，形成自己的知识库，再从中提炼分析出适合我们的方案。

推荐工具：

l   Pocket，这款应用能够帮助运营喵在信息检索或者浏览时随时保存有价值的内容，例如网页信息，保证不打断整体阅读或者工作节奏，并且可以实现多终端同步阅读分享。

l   Mybase，像数据库一样管理知识库，可以分类管理、添加附件，能同时采取树、标签两项功能。对一些通用性较高的面板，可以设为自动显示。灵活实用，最大限度保留桌面空间。

二、思路梳理

运营喵通常要处理很多任务和项目，每个任务都有很多可执行步骤，彼此相互关联。为了更好地梳理自己的思路，安排好每一步的目标和时间节点，需要更便捷的思路梳理软件。

推荐工具：

l   Mindmap，在线直接创建、保存并分享工作思路。免安装、云存储、易分享。

l   今目标，作为管理人员或者协调工作较多的运营喵，建议使用这款软件。将项目跟相关责任人联系起来，能够进行工作预测，制定时间结点，同时能标明优先级。

l   OmniOutliner：融合了word和excel的部分特性，通过大纲视图的方式，协同标注完成状态，适合运营喵做内容运营，原创文章不容易，理清思路，慢慢填空。

l   ProcessOn：是一款基于HTML5开发的在线做图工具，除了支持多种标准作图格式外，还支持类似Google Docs的多人在线协作。支持EVC企业价值链图、EPC事件过程链图、iOS界面原型图、Venn维恩图等多种类型的图表绘制。

三、工作安排

运营喵要经常协调整个活动的执行，每一个活动方案可能无限分解成多步骤任务，需要方便的软件进行活动计划安排。

推荐工具：

l   Omnifocus：超越大多数GTD软件的两个层级功能，Omnifocus可以实现无限层级管理，并且可以通过文件夹、情境、透视等灵活定制适合个人使用的GTD系统。

l   Worktile：非常适合小团队或者组织使用，把团队任务的分配、处理、跟进、归档积累于一处，可以快速获取团队信息，加快融入工作状态，从而实现提高内部协作效率的目的。

四、信息收集

运营喵们也需要完成活动报名信息、用户档案管理、用户反馈意见收集等统计工作。

推荐工具：

l   久其格格：是一款在线的数据统计工具，可以设计各种形式的表单/表格，并可以转化成为链接或者二维码形式，直接通过微博、微信、QQ等方式转发和分享，方便传播。收集到的数据会自动累加汇总，将表格数据和“填写人信息”打通。

l    一起写： 新建文档时可自选表格表单样式，并且内置了很多场景模板，方便用户使用。表格永远只有一个版本，可以通过时光机器恢复到任意历史版本，支持多人同时填写一个表格。

l    麦客：特色在于模板多，表单设计的美观大方，可以在问卷前插入图片和较多文字，深得审美高的运营喵欢心。

运营喵们想要提高工作效率，除了使用效率工具软件外，还需要掌握一些基础的时间管理方法，比如GTD、番茄工作法等等。当然，最重要的是你要有主动提高工作效率的意识，自己去不断发现可以优化工作效率的点，并且找到适合自己的工具。