作者 / 兆民 摘自 / 《内向者的沟通课》

“我在很多场合会感到害羞、不知所措，在与人面对面的交往中丧失主动性。”

“从小到大，我害怕在多人面前讲话，害怕跟老师交流、跟领导沟通。每当要发言的时候，我就觉得所有的目光都集中在自己身上，紧张得快要爆炸。”

面对自己喜欢的工作时，“我真的适合这个工作吗？平时不太喜欢跟人打交道，不太合适。”

你平时是否也是这样呢？

内向不是缺陷，内向者不应被贴标签

有些人主动性很强，热情大方，跟人交流时滔滔不绝，不管对方有没有回应，都是侃侃而谈；而有些人就很被动了，绝不主动开口，不想挑起话题，即便觉得空气尴尬到凝固，也不愿意抬头瞄对方一眼。

后者一般被称为“内向的人”。

我们也不得不承认，外向性格的人在社交上更为瞩目，这种明显的优势正在影响人们的观念，以及社会对性格的偏好。

在上学期间大部分老师也都相信，最理想的孩子应该是外向的，甚至说外向的学生能够取得更好的成绩。

在心理学上，艾森克人格的问卷调查结果对典型的内向性格描述为：喜欢安静、独处，喜欢自省；不喜欢接触人，不喜欢团体活动，不喜欢跟陌生人打交道；有些悲观、焦虑、紧张、缺乏自信，自我关注度比较高，易怒还有抑郁，睡眠不好。

也因此内向的人经常被贴社交焦虑、自卑、不快乐、没有幽默感等各种标签。

S之前是一家民营企业的员工，人际关系相对简单，沟通比较直接，业务开展得还不错。后来换到一家国企，人际关系错综复杂，因为她自认为是个内向的人，疲于应付各种沟通的事情，让她有些应接不暇。

后来办公室来了一位W，因为家里的背景，只想做自己想做的或者想学的。这让S手足无措——说重了，怕得罪人；说轻了，怕没有师父的威严。

期间尝试过各种方式均败下阵。最后S觉得自己不善于处理关系，不能很好地与W沟通，直接放弃对“徒弟”的管束，让其野蛮生长。

也因为这样那样的不自信，S在新单位的工作并不顺利。在生活中，也有很多像S的人，不断否定自己，变得越来越只能看到自己的缺点，甚至被贴上有人格缺陷的，没有交际能力，情商低的标签。

此时内向者不应该为了迎合，去反驳，或者迫使自己去刻意改变，而应重新评估过去，善于通过不同方式发现自我缺陷并找到其带来的积极价值。

重视自己，设立有意义的目标，激发自信心，并释放影响力，用”四两拨千斤“的方法展现你的优势。

内向的人，天生自带光芒

另外你真的了解什么是内向、懂内向的人吗？你知道吗，内向的人有很多难得的品质，内向的人，天生自带光芒。

不是所有人都是天生的社交大人，不是所有人都爱社交，内向绝对不是一种性格缺陷。

苏珊·凯恩也是一位内向者，在TED的演讲中讲到，在她九岁的时候，第一次参加夏令营，与其他孩子不同的是她的行李箱里面塞满了书。

为了变得外向些，于是第一个职业是律师，而不是一心向往的作家。

没有谁会说社交技能不重要，也不意味着我们都应该停止合作，历史上很多杰出的领袖都是内向的人，富兰克林·罗斯福、甘地等，他们都把自己描述成内向的、说话温柔的人，但他们依然站在聚光灯下，是真正的掌舵者。

事实上，那些擅长变换思维的人、提出想法的人，有着极为显著的偏内向痕迹，而独处是非常关键的因素。

她在讲台上的热情洋溢，让我们看到了内向者给这个世界带来了惊人的天赋和能力。

韩国曾经有档节目《被子外面很危险》。节目组邀请到了五位宅级男神共同休假旅游，这5位都是神级宅男，他们共同特点都是害怕与人交流，能不说话就一定不会先说话，喜欢沉迷在自己的精神世界中。

节目中的龙俊亨，但凡出门前必须要靠在门上侧耳倾听外面的动静，生怕打照面，本来准备去客厅喝水，结果听到外面有动静，直接躲在房间里，来回折腾了30分钟才喝到水。

因为这些内向者聚在一起发生了化学反应，散发出万丈光芒。虽然他们都宅，但我们可以从他们身上看到每个人的可爱的特点，甚至能看到我们自己的影子。

面对陌生人时的局促不安，甚至会转移视线玩手机，假装有人打电话或发微信给自己，营造一出很忙的假象来缓解内心的尴尬。

这档节目最重要的一点，剧本并没有强迫5位爱豆去改变自己的性格，强迫自己交际。爱豆的内向、宅，也并没有影响他们成为爱豆，他们在影视、音乐等方面各有所建树。

在兆民的《内向者的沟通课》也提到，内向的性格能够转化成我们的优势，无须改变性格，也能成为沟通高手。只要掌握了转化的方式，内向者的优势就十分明显了。

无需改变性格，也能成为沟通高手

• 独立：内向者独处的能力让其既独立又有自己的原则；

• 忠诚：是值得信赖的伙伴，有守口如瓶的本领；

• 专注又有深度：内向者能持之以恒地全身心投入到一件事当中；

• 善于聆听，有同理心；

• 惊人的执行力；

• 谨慎且具有分析式思考能力：通过计划、组织、分析，系统分析，找到答案；

• 敏锐的洞察力，透过现象看本质：从自己的经验中获得深层次的东西，强调本质；

• 移情能力：能够设身处地为他人着想，避免与人发生矛盾，集体利益放在第一位，善于妥协协调关系；

这些都是内向者的优势，因此，我们不需要改变内向的性格，变得外向，只要很好地利用我们的性格优势。

在《内向者的沟通课》中总结到，内向者很想改变自己，他们通过学习演讲，训练说话的胆量，胆子虽大了一些，但日常社交的场景多变、复杂，临场仍然不会应对。这种硬着头皮做一些看上去积极的展示，说些“言不由衷”的话，效果并不理想。

作为资深内向者，作者兆民找到一部分答案——如果工作中无法跟对方”自来熟“，无法全程高能、热情洋溢地表达，那么就从对话入手，给予对方一种舒服的对话状态，让对方在短时间内愿意信任我们、敞开心扉。

善用“巧劲儿”的方法同样可以捕捉到有价值的事务，甚至会额外收获不少触动人心的细节。

内向带给内向者的“馈赠”，是不露锋芒的敏锐，是思考缜密的从容，是饱含善意的真诚，是恰到好处的温暖。

这些馈赠能让内向者很好地跟他人沟通，能够让内向者很好地向对方表达自己的爱愿，这样沟通的目的就显得特别单纯而美好。

希望内向者能够不必羡慕那些天生健谈开朗的外向人，我们的优势也同样明显，只是它被长久地遮盖了。

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