头一次听说因为生意太好而选择关门的。开业2小时，市值暴涨560亿，好市多刚入驻就被中国大妈挤爆了。这家被国民称为美版“拼多多”的超市究竟有什么魅力？甚至被巴菲特亲自推荐，雷军怒赞、阿里京东争相模仿。其实它的商业模式很简单，但90%的人都不知道。

好市多一直被认为是“沃尔玛唯一害怕的公司”但是他的店只有沃尔玛的十分之一的面积，他的产品只有沃尔玛的十分之一的品类。面积小，品类少，但是它的盈利能力比沃尔玛强的多。好市多有着与沃尔沃完全不同的打法：

1、打造爆品盈利
好市多的经营逻辑，就是减少产品的品类，为会员提供定制化的私家服务，以及高性价比、高质量的产品，那它自然就是款款“爆品”。虽然不赚钱，但能带来海量的用户，为后期带来无限的变现可能。而且在保证产品质量的同时提前给会员特权，比如：电子产品90天内可退货；食品开封也能退；会员如果不满意，在卡到期钱可全额退年费等。

2、会员模式盈利
好市多超市是一家量贩式会员制超市，用爆品连接用户，通过用户办理每年299元的会员卡，才能进店消费。从开始就没有想要凭借赚取差价盈利，其净利润的增长依靠的是会员数量的增长。比起沃尔玛，好市多里面同样的东西要便宜10%-30%，因为这两家他们要求的毛利不一样：沃尔玛的毛利是35%-40%，好市多的毛利只有10%。中间多出来二十多个点直接让利给消费者，产品就相当于免费了。所以全球9000万的会员，每年的续费率也能达到90%。

3、跨界思维盈利
此外，全美第二大的汽车卖场就是好市多，在超市里面开药店，开眼科医院，这些都是存在巨额利润的行业。所以通过卖汽车、开眼科医院、开药店，好市多赚得盆满钵满，而且汽车、药、眼科都比市面上的都要便宜一点，这些就是对会员的福利。所以这是一种综合盈利的结构和模式。

我们可以看到好市多所用的就是打破互联时代“四大破局”的粉丝-爆品-社群-跨界，用爆品吸引用户，依靠“高质量，低价格”的优势吸引会员，再给会员特权增加粘性，后期靠跨界高利润行业实现综合盈利。
所以如果大家一直在“我的毛利太低了，让我降价，我又不敢降，让我卖，又卖不出去”的问题上纠结，那是不会有出路的。想企业在互联时代快速转型，简单一点来讲，就是依靠这一条逻辑，才能在同质化严重的时代中突出重围，大家可以从以下四个破局点分析：

如何打造“粉丝”
①专属化-专属化的服务，才能产生高附加值，卖大订单。如果是小公司，没有专属的客服提供投诉、做服务的话，就要进行一对一的服务。
②特权-不是所有客户有特权，只有会员客户有特权。你能给用户特权和尊重感，用户就会主动找你。
③超预期-用户付了钱，都希望有超预期的服务。不断提升做好服务，超预期的体验，用户才愿意在互联网上进行传播。
④圈层-一伙人的生活方式。苹果不是单纯的一台手机，而是一种智能生活方式。
如何打造“爆品”
我们首先要明白：不是便宜、不要钱的产品才叫“爆品”。现在用户更加注重的是质量和效果，便宜且有质量的东西。
①用户痛点-就是用户很想要，且一定要！满足痛点的水平就是赚钱的水平。
②体验尖叫点-发现痛点后，要通过产品和服务去满足痛点。
③传播引爆点-产品和服务做好，让用户产生尖叫，把这些客户见证通过新媒体引爆传播出去。

如何做社群
①把之前的存量用户做活动进行激活，后期精心维护，保持信任与粘性。
②基于用户痛点，利用互联网传播专业知识和内容。
③用爆品连接公司用户。老客户转介绍，带来新客户源；做小程序，设计返利机制。宣传的同时引入新流量。

如何跨界
①场景关联-电影院与爆米花、可乐；干洗店与洗窗帘、洗鞋等场景关联一定是关联性的产品。
②刚需-销售产品时让客户感到产品时刚需，而不是需要。
③高毛利-客单价高、毛利高，才会有分利空间

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